Category: Interne en Verandercommunicatie

Draagvlak een Godwinnetje?

Wit; draagvlak makers, denkers en doeners. Wij scannen de media, op zoek naar draagvlak: er wordt misschien wel meer geschreven over draagvlak dan dat er aan gewerkt wordt. Claudia de Breij bestempelt in haar column ‘Overdonderend dom’ in NRC draagvlak als ‘de Godwin van de voornemens. Zo gauw je het in de discussie gooit, houdt … Lees meer »

Hoe EAST is het om bij Barbie te gluren?

“Gluren in het dossier van Barbie duidt op groot cultuurprobleem” kopt het Algemeen Dagblad. Deze stellige uitspraak blijkt afkomstig van de patiëntenvereniging van het Hagaziekenhuis. Vooral de stelligheid waarmee deze conclusie wordt getrokken, roept bij mij vragen op. De medici die in het ziekenhuis werken, konden de verleiding niet weerstaan om even in het dossier … Lees meer »

Kan je als communicatieprofessional Het Nieuwe Werken omarmen?

Een kijkje op het kantoor van… #HoofdCommunicatie @GemeenteZoetermeer. Junior communicatieadviseur, Lisa Kortekaas, bezoekt alle Witters bij hun opdrachtgevers en rapporteert haar bevindingen. Deze maand: hoofd communicatie Karin Hagelstein bij de gemeente Zoetermeer. Het is een winderige dag. Maar: wel een lekker zonnetje. Ik verlaat de tramhalte Stadhuis en loop richting de ingang. De aanblik van de … Lees meer »

Doorbreken van automatismen binnen organisaties

Het besef dat mensen vrijwel de hele dag handelen op de automatische piloot, dringt steeds verder door. Bedrijven en overheden maken gebruik van het feit dat klanten en burgers (meestal) niet rationeel nadenken. Daar hebben we immers geen tijd voor. Wat kunnen we met deze kennis binnen organisaties? In mijn vorige blog beschreef ik hoe … Lees meer »

Wat je ziet, is wat je doet

Het effect van social influencing binnen organisaties Het besef dat mensen vrijwel de hele dag handelen op de automatische piloot, breidt zich uit. Steeds meer bedrijven en overheden maken gebruik van het feit dat klanten en burgers (meestal) niet rationeel nadenken. Daar hebben we immers geen tijd voor. Wat kunnen we met deze kennis binnen … Lees meer »

Roep toeteren in Appingedam

De gemeente Appingedam heeft het licht gezien: ze heeft haar afdeling Communicatie opgedoekt. De inhoudelijke ambtenaren en bestuurders zijn zelf verantwoordelijk voor de communicatie. Volgens burgemeester Rika Pot wordt er dan ook gewoon doorgecommuniceerd, alleen niet meer vanuit de afdeling Communicatie. Communicatie gebeurt nu vanuit de inhoud, de projecten. Het ei van Pot? Als opdrachtgevers … Lees meer »

Hoe komen mensen in beweging als het gaat om duurzame energie?

​Veranderen mensen gedrag alleen met prijsprikkels? Zijn publiekscampagnes de sleutel tot een succesvolle energietransitie? Of kan gedrag ook op andere manieren worden beïnvloed? Andere waarden, andere prikkels! Via de communicatiepool van het Ministerie van Algemene Zaken ben ik al een aantal maanden gestationeerd op het Ministerie van Economische Zaken. Daar ben ik vanuit de Directie … Lees meer »