Wetenschappelijk onderbouwde tips voor #crisiscommunicatie. Hoe zorg je dat jouw crisis niet uitmondt in een trending topic? Witter Lisa ging op onderzoek uit naar bewezen tips bij crisiscommunicatie. Een tipje van de sluier: onthoud het drieluik: Analyseer, Reageer en Optimaliseer. Een uit de hand gelopen grapje van Radio 538, de staking van het cabinepersoneel van … Lees meer »
Wat hebben de vernieuwers uit ons vak met elkaar gemeen? En hoe zorg je ervoor dat jijzelf een vernieuwer wordt? Afgelopen week vond het jaarlijkse Communicatiecongres plaats. Het thema was ‘De Vernieuwers’. Ik ging op zoek naar de rode lijn in de verhalen van de verschillende sprekers. Bij ’De Vernieuwers’ denk ik gelijk aan Steve … Lees meer »
Een app gebruiken om burgers beter te kunnen betrekken bij het plannen van de stad, dat is nog eens iets anders dan een saaie informatieavond. Via de app kun je al swipend je voorkeuren kenbaar maken: naar rechts is OK, naar links als je het geen goed idee vindt. De Californische stad Santa Monica heeft … Lees meer »
Voor de netwerkbijeenkomst van betrokkenen bij een stedelijke aanpak eenzaamheid Amsterdam maakte Duncan Baumbach een trailer om de eenzaamheidsproblematiek van de hoofdstad neer te zetten. Tijdens dezelfde bijeenkomst presenteerde Carla Vliex de acht ontwikkelde persona van eenzame Amsterdammers. Twee acteurs kropen in de huid van de persona en gingen in gesprek met het publiek en de … Lees meer »
Woordvoering is een mooi vak. Het dwingt organisaties om positie te nemen, deze feitelijk goed te onderbouwen en dit intern en extern te delen. Zeker in geval van kwesties heb je niet veel tijd te verliezen. Journalisten, relaties en belanghebbenden vellen hun oordeel over de organisatie, als jij nog zit te wachten op de reactie … Lees meer »
Iedereen herinnert zich nog het testbeeld van het NOS-journaal toen Tarik Z. het NOS-gebouw op 29 januari 2015 binnenviel met een neppistool. Hij gijzelde een beveiliger en eiste zendtijd in het achtuurjournaal. Na korte tijd werd Tarik overmeesterd. Wat was de rol van sociale media tijdens deze crisis? Dit was één van de cases die … Lees meer »
Beeldregie van NPO resulteert in promoclip voor oudere blanke blozende Nederlanders Vorige maand was ik deelnemer aan een workshop over beeldregie. In de toepasselijke locatie van het Centrum voor Beeld en Geluid liet filmmaker Gert de Graaff zien op welke manier beeld een verhaal kan versterken, en op welke manier er soms juist ongewenste effecten … Lees meer »
Als fervent fietser doe ik binnen Amsterdam alles op de fiets. Vanuit mijn werk voor een groot infrastructureel project, waar fietsverkeer een belangrijke rol speelt, deed ik vorige week mee aan de ‘Fiets Telweek’: het grootste fietsonderzoek van Nederland. Het onderzoek is een gezamenlijk initiatief van de Fietsersbond, Ministerie van Infrastructuur en Milieu, Provincie Limburg/Maastricht, … Lees meer »
De technologische ontwikkelingen gaan razendsnel. Alles wordt steeds meer geautomatiseerd. Waar blijft de mens in dit verhaal? Is die nog wel nodig? Gelukkig wel, betoog Steven van Belleghem maandagavond in een presentatie over zijn nieuwe boek ‘When digital becomes human’. De interesse voor deze SRM-bijeenkomst was zo groot, dat er twee sessies waren georganiseerd. En … Lees meer »